01 Atendimento · WhatsApp oficial · Automação

Contato recebido não pode virar conversa perdida.

Name: Atendimento multicanal e WhatsApp para empresas
Brand: Digisac

PARCEIRO OFICIAL Digisac

Organizamos canais, equipes, triagem e acompanhamento para que cada contato encontre a pessoa certa e tenha um próximo passo.

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ATENDIMENTO / DISTRIBUIÇÃO ATIVA04 CANAIS

WHATSAPPQuero saber mais sobre o serviço.agora · novo contato

TRIAGEM→COMERCIAL

RESPONSÁVELEquipe comercialprazo de resposta monitorado

WhatsApp oficialInstagramWebchatE-mailEquipesAutomações

02 O que organizamos

Da primeira mensagem até o acompanhamento.

A plataforma centraliza os canais. O projeto define como o atendimento realmente precisa funcionar dentro da empresa.

Canais em um só lugar

WhatsApp, Instagram, webchat, e-mail e outros pontos de contato dentro de uma operação organizada.

Equipes e responsáveis

Filas, setores, permissões e distribuição para o contato não depender de um celular ou de uma pessoa.

Triagem e automação

Coleta de informações, respostas iniciais e encaminhamento antes da conversa humana.

Integrações e contexto

Conexões com site, CRM, ERP e sistemas internos quando o processo pede continuidade entre ferramentas.

03 Implantação

Ferramenta instalada não é operação funcionando.

O trabalho inclui desenho, configuração, treinamento e acompanhamento para a plataforma entrar na rotina.

01Entender
Canais, volume, equipes, horários e gargalos.
02Desenhar
Filas, regras, triagens, responsáveis e indicadores.
03Implantar
Configuração, integrações e treinamento da equipe.
04Acompanhar
Ajustes a partir do atendimento real.

04 Parceria oficial

Estratégia da MD/A.
Tecnologia Digisac.

A MD/A conduz o diagnóstico, o desenho da operação e a implantação. A Digisac fornece a plataforma multicanal, os recursos de atendimento e a infraestrutura de mensageria.

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MD/A+

PARCEIRO OFICIAL

CANAL / EQUIPE / PROCESSO

Seu WhatsApp pode deixar de ser improviso.

Conte quantas pessoas atendem, quais canais usam e onde as conversas costumam se perder.

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